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Julio A. Roca 1647
Envíos en el Día SIN CARGO en Ciudad de Cordoba más de $ 100.000
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¿Es seguro comprar por nuestra web?
Comprar por nuestra web es 100% seguro ya que llevamos mas de 10 años comercializando on line con todas las herramientas necesarias para el cuidado de datos personales y la mejor experiencia de compra, además nuestra empresa cuenta con una trayectoria de 40 años en el mercado nacional, disponemos de un local propio abierto al público y presencia on line. También somos referentes de las principales plataformas de venta online como Mercado Libre. Los pagos de tus compras por la web, están protegidos por sistemas de seguridad específicos para tal fin.
 
Cómo realizar la compra online

1-  Para realizar la compra usted debe hacer click en el ícono “añadir al carrito”. De esta forma usted comienza a crear su lista de compras.

 2- Luego al posicionar el mouse en el “carrito” que se encuentra arriba a la derecha de la página. Usted podrá seleccionar dos opciones. La primera opción es, “Ver carrito”, lo que le permite ver su listado de compras y su total, quitar productos o agregar alguno sugerido. La segunda opción es, “finalizar compra” con la cual usted podrá ver su lista de compras con su respectivo total y agregar los detalles de la facturación junto con la información del envío.

3- Completar el formulario de facturación. Toda la información es obligatoria para evitar errores en el envío.  Usted podrá seleccionar entre las opciones, recogida del local (pare retirar en el local por usted o por una persona que usted autorice) o en algunos de nuestros multiples puntos de entrega en córdoba  o elegir envío a sucursal o a domicilio con un costo adicional que se detallará en el mismo al cual se sumará a la compra. A continuación podrá  seleccionar alguna de las tres opciones para efectuar la compra, pago con tarjeta de crédito, pago en cuotas con tarjeta de debito o abono con transferencia.

4-  Si selecciona “pago con tarjeta de crédito" será redireccionado a la pagina de mobbex donde podrá realizar el pago de manera 100% segura..

5- Si selecciona "pago por transferencia" en la siguiente página obtendrá un resumen de su pedido completo con un numero de seguimiento  y los detalles de nuestra cuenta bancaria para que realice el pago por medio transferencia o deposito. Por favor, utiliza el número de orden (Order ID) como referencia de pago. Tu pedido no será entregado hasta que el monto de la compra haya sido acreditado. Una vez realizado el pago, el pedido quedará completado y un asesor de ventas se comunicará con usted a la brevedad.

6- Si selecciona “pago en cuotas con tarjeta de débito” será redireccionado a la pagina de GOCUOTAS donde ahí podrá terminar el pago de su compra, tenga en cuenta que para utilizar esta opción es necesario tener una cuenta en la plataforma GOCUOTAS ya previamente creada.

¿Cuáles son nuestros medios de pago?
Las compras realizadas vía web podrán ser abonadas por medio de Transferencia Bancaria, go cuotas o Mobbex con todas las tarjetas de Crédito y Débito o mercado pago , a través del cual tendrás disponible diversas financiaciones y promociones según las distintas tarjetas y bancos. LOS ENVIOS SE REALIZAN UNA VEZ QUE LOS PAGOS SON INGRESADOS EN NUESTRA CUENTA BANCARIA, independientemente de cuando fueron realizados y SIN EXCEPCIÓN, ya que a veces hay demoras por transferencias entre entidades bancarias, feriados, clearing.
 
Métodos y costos de envío
El tiempo que tarda tu compra desde que es efectuada hasta que llega a la dirección que indicaste, dependerá del lugar donde te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño o peso del producto y el lugar del envío y los mismos te figuran en el propio carrito de compras al realizar el pedido, sino te figura el costo de envío es porque el mismo esta bonificado y en ese caso es gratuito o tenes marcado la opción recogida local o retiro en punto de entrega, los envíos en Córdoba capital de toda compra superior a $100000 es sin cargo y dentro de las 24 hs de realizada la misma y siempre en días hábiles. Todos nuestros envíos se realizan a domicilio o a la sucursal más cercana por Via Cargo y si esta empresa no tiene servicio en tu localidad será enviada por Correo Argentino. También podes elegir la opción “RECOGIDA LOCAL” o retiro en punto de entrega lo buscas personalmente sin costo alguno.
 
¿Cuánto demora el envío?

Las entregas de pedidos en Córdoba Capital o en los puntos de retiro demoran 24 hs en días hábiles si la compra se realiza antes de las 12 hs del mediodía y sino pueden demorar hasta 48 hs. Los despachos de mercadería por vía cargo o correo argentino demoran hasta 48 hs en días hábiles y la demora en llegar a tu domicilio es variable según donde te encuentres pero en general demora 2 o 3 días hábiles y hasta 5 días en localidades muy alejadas o pequeñas.

¿Qué sucede luego de hacer mi pedido?
Luego de realizar un pedido web un vendedor de la empresa se comunicara con vos a la brevedad para pasarte el código de seguimiento de tu envío.
¿Obtengo factura por mi compra?
  Nuestra empresa factura todas las compras con ticket factura “A” o “B” según se solicite en el formulario completado en el momento de realizar la compra.
 
Información requerida del usuario / declaración
  Nuestro sitio web pide a los usuarios información como su nombre, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios, para despachar pedidos. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con terceros
 
Politica de devolución y cambios
Las devoluciones se aceptan dentro de los 10 días de recibida la mercadería y los cambios por daños estéticos o funcionales deben realizarse dentro de las 48 hs de recibida la misma , luego de ese plazo no se aceptan reclamos. Para realizar cualquier cambio o reclamo el producto se debe encontrar completo, con todos sus accesorios, embalajes y manuales y además el comprador debe tener la factura de compra en su poder. Si el cambio es por un error de la empresa o fallo del producto de origen el costo de envío de la devolución corre por cuenta de nuestra empresa, si en caso contrario el cambio es por error de talle o arrepentimiento por parte del comprador los costos de envío corren por cuenta del comprador. EN TODOS LOS CASOS las devoluciones deben hacerse al domicilio que le indique el vendedor, ya sea a un transporte determinado o a nuestro local comercial.
Garantías
Cada artículo tiene su plazo y cobertura de garantía, si tiene dudas consultar antes de realizar la compra. En caso de fallas, los productos inflables deberán ser devueltos dentro de los 7 días desde la recepción de los mismos. El reconocimiento de la garantía, está sujeta a un control del departamento técnico de nuestra empresa o del importador según corresponda. Así se determinará si se trata de una falla del producto o una mala utilización del mismo y luego de este informe se le informara al cliente la resolución de su reclamo y la manera de proceder .